退換貨政策

• pnsgermany 承諾自客戶收到產品即日起（以簽收日期為準），為您提供「7日內無條件退換貨」的服務。您可以在收貨日期起 7天內，以任何理由或無條件退換您在pnsgermany香港官方網上商店pnsgermany.com上購買的產品（不適用禮品包裝或禮品卡，但特別市場活動以活動條款為準）。除商品質量問題以外，所有商品只允許換貨一次，並只能換同款同顏色的商品。退回時請務必將送貨單或訂單一並寄回，否則我們將無法為您辦理退換貨。 對於無條件退換貨的申請，請確認退換貨產品不影響二次銷售，並保證產品外包裝完好無損。任何理由或無條件指的是：• 製造方面的問題• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符• 物流問題• 不喜歡此產品• 購買錯誤• 瑕疵和產品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制）• 某些特別註明的折扣或推廣活動，必須整單退回，部分退貨退款申請將不會受理。
 
退貨流程如果您的訂單需要辦理退貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可以在網上咨詢或電話服務熱線辦理退貨，及直接將貨品寄回pnsgermany。
在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退款。
• 有關退回的產品包裝，請另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，一併寄回pnsgermany公司。（請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中掉出遺失。）
 
換貨流程
如果您需要辦理換貨，您可以在網上咨詢或電話服務熱線辦理換貨，及直接將貨品寄回pnsgermany，請在收到產品即日起的7天內進行。